Lakossági igények, lakossági elégedettség és a helyi önkormányzati együttműködések közötti összefüggések a közszolgáltatások területén
Loading...
Date
2019
Authors
Finta, István
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Településeink életében a különböző közszolgáltatások meghatározóan befolyásolják a helyi lakosság közérzetét, életminőségét. A lakossági igények megismerése, a szükségletek és a lakossági elégedettség folyamatos monitorozása, az ehhez szükséges információs csatornák intézményesítése, az esetleges visszacsatolás formái, szinte teljesen hiányoznak a magyar közszolgáltatások rendszeréből. A közszolgáltatások modernizálását célzó, az optimális területi léptéket kereső, illetőleg a területi együttműködéseket segíteni hivatott törekvések egyik kiindulópontjának kellene lennie azoknak a lakossági igényeknek, amelyekért a közszolgáltatásokat működtetik. Jelen tanulmány az empirikus vizsgálatok alapján fontosabbnak ítélt közszolgáltatásokhoz kapcsolódó, és a területi együttműködések szempontjából is releváns lakossági igényeket, véleményeket kívánja bemutatni.
Description
Keywords
közszolgáltatások , közszolgáltatások - Magyarország
Citation
Comitatus: Önkormányzati szemle 29: (233) pp. 47-58. (2019)